Apenas cinco dias após ter liberado novas vendas da
TIM em 18 Estados e no Distrito Federal, a Agência Nacional de Telecomunicações
(Anatel) confirmou que investiga a companhia por suspeita de descumprimento da
meta de queda de chamadas de telefonia celular.
O relatório afirma que a taxa de desligamento do
plano Infinity é quatro vezes superior à dos planos não Infinity. Os
desligamentos seriam 17,6 vezes superiores à meta estabelecida pela Anatel.
No entanto, o presidente da Agência Nacional de
Telecomunicações - Anatel, João Rezende, tentou amenizar relatório da própria
agência reguladora que aponta descumprimento das metas de qualidade pela
operadora TIM. Segundo ele, O relatório foi pedido pela própria agência para
apurar as reais causas da quantidade de queda nas chamadas. É um relatório
preliminar. É preciso esperar a área técnica, o contraditório da empresa, o
julgamento do supervisor da área de fiscalização e, depois, a análise do
conselho.
Em nota divulgada no site da ANATEL, a agência
esclarece que o relatório de fiscalização mencionado pela reportagem integra
procedimento administrativo para averiguar descumprimento de obrigações que se
encontra em fase de instrução.
Somente após a regular tramitação do processo, com
direito ao contraditório e à ampla defesa da prestadora, a Agência irá
deliberar sobre o assunto e adotará as providências legais e regulamentares
cabíveis.
É sempre bom lembrar que na época da privatização,
quando o Sistema Telebrás foi privatizado em leilão na Bolsa de Valores do Rio
de Janeiro no dia 29 de julho de 1998, durante o governo Fernando Henrique
Cardoso, o discurso do governo era que se conseguiria com a privatização uma
elevação da produtividade e da eficiência na prestação dos serviços e a
perseguição, pelas empresas, de políticas comerciais mais adequadas ao mercado,
com a oferta de uma cesta de produtos que melhor atendesse às demandas dos
usuários.
Isso ficou só no discurso, pois na prática os
consumidores sofrem diariamente com a precária prestação dos serviços.
E você, o que acha de tudo isso?
Pense!
-------------------
Nenhum comentário:
Postar um comentário